Cambios y devoluciones

En Amarilla Tweed, respetamos las leyes colombianas, específicamente el Decreto 735 de 2022, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Código de Comercio y la Ley 255 de 1995. Estas normativas garantizan que la información sobre nuestros productos sea clara, veraz y suficiente, protegiendo tus derechos como tweedie.

Antes de que hagas tu compra, realizamos un proceso cuidadoso y amoroso de curaduría. Además, añadimos fotos detalladas y descripciones completas, incluyendo observaciones importantes, para que puedas realizar una elección acertada – compra informada.

Es importante que sepas que, por la naturaleza personalizada y única de los artículos del guardarropa, no hacemos cambios ni devoluciones, salvo en los casos en los que no se haya brindado la información requerida o ésta no coincida con el artículo recibido y siempre y cuando se compruebe dicha discrepancia. En caso de ser así, tendrás 3 días hábiles para hacer tu solicitud y deberás devolver el artículo en el mismo estado en el que te fue entregado.

Te recomendamos leer cuidadosamente toda la información brindada antes de finalizar tu compra. Esto es fundamental para evitar malentendidos y hará que tu experiencia sea amena y que quedes feliz como una lombriz —esa es la idea—.

Gracias por confiar y por ser parte de este hermoso sueño. Recuerda que estamos dispuestos a ayudarte y a resolver cualquier duda que tengas.