Términos y condiciones
Bienvenid@, tweedie 🧙♀️. Aquí te contamos, con palabras claras, las reglas mágicas que protegen tus compras en Amarilla Tweed. Antes de comprar en nuestro ropero mágico, te invitamos a leer con calma estas condiciones. Están basadas en la legislación colombiana vigente (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, Decreto 735 de 2022, Código de Comercio y demás normas aplicables).
Al comprar con nosotros, aceptas estos acuerdos:
1. Nuestro oficio encantado 🧚♀️
En Amarilla Tweed curamos -seleccionamos- con amor ropa, objetos y tesoros únicos. Cada pieza tiene su ficha técnica y la compartimos con fotos, descripciones claras y observaciones para que elijas con confianza y hagas una compra asertiva e informada.
2. El valor de los tesoritos 🌟
Es importante aclarar que, actualmente, solo vendemos en Colombia, pero quién sabe… el futuro incierto puede llevarnos a expandirnos a más lugares.
Nuestros precios están en pesos colombianos (COP). Varias prendas y objetos vienen del extranjero, lo que implica costos adicionales de importación, logística y cambio de moneda.
Los precios también reflejan nuestro trabajo: curaduría, lavado con jabón orgánico, tiempo invertido, costos de luz, agua, mantener la web, sesiones fotográficas y todo lo que permite que Amarilla Tweed permanezca.
3. El camino de la magia hasta ti
Cuando compras, te contamos el tiempo estimado de entrega. Nunca será mayor a un mes. Si surge algo extraordinario que provoque un retraso mayor a ese plazo, te avisamos y puedes decidir si esperar o pedir tu devolución. El costo de envío lo asumen los tweedies. En Bogotá realizamos los pedidos a través de bicimensajer@s y al resto del país en transportadoras que cuenten con vehículos eléctricos.
4. Regreso de tesoros 🏺
- Que la prenda/objeto recibido no coincida con lo descrito en la ficha de producto.
- La información esencial de la ficha no haya sido incluída y esto afecte tu decisión de compra.
En esos casos excepcionales, tienes un máximo de 3 días hábiles después de recibir el pedido para reportarlo. La pieza debe devolverse en el mismo estado en que fue entregada y se debe comprobar dicha discrepancia. Si se cumple lo anterior, gestionaremos la devolución según corresponda
5. Atención a tweedies 🔮
Si tienes dudas, quejas o quieres hacer una solicitud, puedes escribirnos a nuestros canales oficiales tales como: la sección hablemos, correo, WhatsApp, mensajes directos en redes sociales o bolita de cristal. Siempre recibirás un número de radicado -código mágico 🪄- para darle seguimiento a tu caso. Respondemos siempre con transparencia, respeto y amabilidad y esperamos de tu parte lo mismo (recuerda que somos humanos como tú).
6. Tus datos de confianza👁🗨
Tu información está segura con nosotros 🌙. Solo la usamos para procesar tu compra y enviarte tu pedido. Ten la tranquilidad de que nunca compartiremos tus datos con terceros, salvo quienes ayudan con la entrega de tu-s tesorito-s.
7. Creaciones con sello Tweed 🕯️
Todo lo que ves en Amarilla Tweed —fotos, textos, diseños y contenidos mágicos— lo creamos con mucho amor y dedicación. Por eso está protegido legalmente y no puede copiarse ni usarse sin nuestro permiso.
Nuestra página web cuenta con copyright 2025 💫 y lo mismo aplica para lo que compartimos en redes sociales. Cada detalle hace parte de la esencia de Amarilla Tweed y queremos cuidarlo tanto como cuidamos cada prenda y objeto que llega a ti.
Te proponemos que si te encanta algo y quieres compartirlo, ¡hazlo! Pero mejor etiquétanos y así brillamos junt@s y la magia se expande.
8. Magia compartida con nuestras tweedies 📸
Si nos etiquetas en tus fotos u outfits usando prendas de Amarilla Tweed, entendemos que nos das permiso automático para que esas imágenes puedan aparecer en nuestra sección especial de Tweedies y ser compartidas en nuestras redes sociales. Siempre lo haremos con cariño, respeto, dándote el crédito que corresponde y celebrando tu autenticidad.
9. Renovación de nuestros hechizos 🐛➡️🦋
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo sintamos necesario. En caso de hacerlo, lo anunciaremos para que estés al tanto.